Overbooking: Quando a companhia vende o seu lugar

Overbooking: Quando a companhia vende o seu lugar

Imagine comprar sua passagem, fazer o check-in e, na hora de embarcar, ser impedido porque o voo está lotado. Isso se chama overbooking (ou preterição de embarque). Ou seja, a empresa vendeu mais passagens do que a aeronave comporta. Acima de tudo, essa prática é...
Extravio de bagagem: Como recuperar seu prejuízo

Extravio de bagagem: Como recuperar seu prejuízo

Chegar ao destino e não encontrar sua mala na esteira é o pesadelo de qualquer viajante. Certamente, a sensação de impotência é enorme. O mais importante neste momento é manter a calma e agir rápido. Para esclarecer, o extravio de bagagem é uma falha grave na...